Podmínky ochrany osobních údajů

Vaše osobní údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a produkty. Stejně tak je pro nás důležité jejich zabezpečení. Předáváme je jen obchodním partnerům, kteří nám pomáhají s vyřízením objednávek a jejich doručením.

Naše společnost HORTIKULA s.r.o., se sídlem Štramberská 105, 742 21 Kopřivnice, IČ: 14016893, DIČ: CZ14016893, provozuje e-shop na webových stránkách www.hortikula.cz.

Pro účely prodeje zboží a provozu našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Jejich zpracování upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), známé jako „GDPR“.

1. Rozsah a účely zpracování osobních údajů

Pokud nás kontaktujete V případě, že nás kontaktujete skrze kontaktní formuláře, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte. Jde zejména o vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu a další informace sdělené v zaslané zprávě. Tyto údaje používáme pro další domluvu ohledně vašeho dotazu. Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě na vaši žádost. Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.
Pokud u nás nakoupíte Pokud u nás provedete objednávku, budeme pracovat s údaji, které vyplníte v košíku. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení a adresa. Pokud nakupujete jako firma, pak také IČ, DIČ a sídlo.

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu a dodali vám objednané zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely). Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti. Osobní údaje uchováme po dobu plnění naší služby a poté po dobu vyžadovanou zákonem (např. u daňových dokladů je tato doba 10 let).

2. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru nebo jste naším zákazníkem a při nákupu jste to nezakázali, použijeme vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek. To nám umožňuje ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Z newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v patičce každého e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@hortikula.cz.

3. Kdo se k datům dostane? (Příjemci údajů)

Vaše data zůstávají u nás, pro zajištění chodu e-shopu však využíváme služeb prověřených partnerů:

Shoptet a.s. (provozovatel e-shopové platformy)
DPD (přepravní společnost a výdejní místa)
Comgate (poskytovatel platební brány)
Ecomail (nástroj pro rozesílku newsletterů)
Fakturoid (fakturační systém)

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

4. Zabezpečení osobních údajů

Firma HORTIKULA s.r.o. přijala vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Zabezpečili jsme datová úložiště i případná úložiště listinných podob. K osobním údajům zákazníků mají přístup pouze pověřené osoby. V případě dalších dotazů nás kontaktujte na e-mailové adrese: info@hortikula.cz.

5. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich stránek stahují do vašeho zařízení. Pomáhají nám zajistit funkčnost webu a měřit jeho návštěvnost.

Nezbytné cookies: Jsou zapotřebí k provozu webových stránek (např. košík, přihlášení). Tyto cookies nelze zakázat.
Analytické/statistické cookies: Umožňují nám rozpoznat počet návštěvníků a sledovat, jak web používáte (např. Google Analytics). Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem, který vyjadřujete v cookie liště.
Reklamní cookies: Používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu, která odpovídá vašim zájmům. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Souhlas vyjadřujete v cookie liště. Nastavení cookies můžete také kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče.

6. Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů

Nařízení GDPR vám dává právo:

Žádat o přístup k vašim osobním údajům a informaci, jak je zpracováváme.
Nechat údaje aktualizovat nebo opravit.
Požadovat omezení zpracování nebo kopii zpracovávaných údajů.
Požadovat v určitých situacích výmaz osobních údajů (právo být zapomenut).
Právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 2. 2026.