Vaše osobní údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a produkty. Stejně tak důležité je pro nás jejich zabezpečení a předáváme je jen obchodním partnerům, kteří nám pomáhají s objednávkami a jejich doručením.
Náše společnost HORTIKULA s.r.o., sídlem Štramberská 105 v Kopřivnici, IČ:14016893, DIČ: CZ14016893 provozuje e-shop na webových stránkách www.hortikula.cz.
Pro poskytování prodeje zboží a provozu našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
V případě, že nás kontaktujete skrze kontaktní formuláře, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, prostřednictvím kontaktního formuláře. Tedy vaše jména, příjmení, emailové adrrasy a dalších informacích sdělených v zaslané zprávě. Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně vaše zaslaného dotazu. Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa. Pokud budete nakupovat zboží na firmu: jméno, příjmení, fakturační adresa, IČ, DIČ.
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu a dodali vám objednané zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a vratky).
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Osobní údaje uchováme po dobu plnění naší služby a poté 5 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
- Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newslettru, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek. A to na základě ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Z newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v patičce newsletter e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@hortikual.cz
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel webhostinugu Active 24.e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
- společnosti podílející se na expedici zboží DPD
- společnosti podílející se na expedici plateb DPD a Comgate
- poskytovatel e-mailingové služby Ecomail
- poskytovatel fakturační služby Fakturoid
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
III. Zabezpečení osobních údajů
Firma HORTIKULA s.r.o. přijala vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přijala zabezpečení datových uložišť i uložišť listinných podob. K osobním údajům zákazníkům firmy HORTIKULA s.r.o. mají přístup pouze pověřené osoby. V případě dalších dotazů nás kontaktujte na emailové adrese info@hortikula.cz.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Používané soubory cookies:
Google Analytics- určeno pro sledování provozu na webových stránkách a vyhodnocování dat z návštěvnosti.
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.1.2022